Soporte al cliente
A continuación, encontrarán la sección de Preguntas Frecuentes (FAQs) donde podrán resolver muchas de sus dudas. Si, después de revisar esta información, aún necesitan asistencia adicional, les invitamos a utilizar el apartado para enviar tiquets. Estamos aquí para ayudarles y asegurarnos de que encuentren la información que buscan.
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Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas comunes sobre nuestra compañía.
Comercial LABOR está especializada en la venta exclusiva para proveedores y distribuidores del sector.
Si eres un cliente final, te invitamos a visitar nuestra página web dedicada a particulares en el siguiente enlace: https://www.labcomercial.com/es/ ¡Estaremos encantados de atenderte!
Puede encontrar información detallada sobre cada producto en su ficha técnica, disponible en la página del producto. Si aún tiene dudas o necesita más información, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle.
Puedes hacer una solicitud o pedir presupuesto de dos maneras:
- A través de nuestra página web: Dirígete al apartado de Contacto y rellena el formulario con tus datos y la información sobre los productos que necesitas.
- Por correo electrónico: Envíanos tu solicitud a pedidos@comerciallabor.com, indicando los detalles de tu pedido o consulta.
Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte la mejor opción.
Sí, puedes consultar nuestro catálogo y lista de precios en el apartado de Catálogo de nuestra web.
Allí encontrarás dos (2) archivos PDF: uno con nuestro catálogo de productos y otro con la tarifa de precios actualizada. ¡Visítalo para obtener toda la información que necesitas!
Por lo general, los pedidos se envían el mismo día en que recibimos la solicitud, a menos que nos indiquen alguna preferencia específica.
El tiempo de entrega varía según la dirección de envío, pero normalmente los pedidos llegan en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
Por supuesto. Si no encuentra toda la información que necesita en nuestra página web o aún no está seguro de cuál es el mejor producto para sus necesidades, no dude en contactarnos. Puede escribirnos a pedidos@comerciallabor.com, y con gusto le asesoraremos.
En Comercial Labor, aceptamos pagos a través de transferencia bancaria y domiciliación bancaria.
Si desea más información sobre nuestras condiciones de pago, no dude en ponerse en contacto con nosotros escribiendo a pedidos@comerciallabor.com. Estaremos encantados de ayudarle.
Si al recibir tu pedido detectas algún problema, te solicitaremos que nos envíes imágenes del paquete recepcionado, incluyendo cualquier daño visible en el embalaje y los productos afectados.
Una vez recibamos las imágenes, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para determinar la mejor forma de proceder y ofrecerte la solución más adecuada. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Dispones de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento. Este derecho es reconocido al Cliente desde el momento en que se registra en nuestro sitio web, al aceptar las Condiciones Generales de Venta.
El procedimiento para la devolución lo debes iniciar poniéndote en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Recibirás una respuesta por correo electrónico con instrucciones detalladas para completar el proceso de devolución.
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